Política de privacidad

En Yalium tratamos tus datos personales cumpliendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Identidad: Abraham Ayala de Oliveira (54833808Z)
• Domicilio: Carrer Lusitania 9, 08206 Sabadell, Barcelona, España
• Email: yalium.contacto@gmail.com

¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

A través del formulario de contacto de este sitio web recogemos el nombre, email, teléfono (opcional), empresa (opcional) y el mensaje que nos escribes, con la única finalidad de responder a tu consulta o solicitud de presupuesto. No usamos estos datos para ninguna otra finalidad ni los empleamos para elaborar perfiles automatizados.

Si nos dejas tu email en la calculadora de ahorro, tratamos esa dirección y los valores que has introducido (horas semanales y coste por hora) para que Yalium te responda personalmente sobre ese cálculo. No te enviamos nada automático ni te suscribimos a comunicaciones comerciales.

Si nos escribes por correo o WhatsApp, tratamos los datos que nos facilites en esos canales para responderte. El enlace de WhatsApp te lleva a un servicio de Meta. Si consultas al asistente, procesamos el texto de tu pregunta para generar una respuesta. No incluyas datos personales ni confidenciales en el chat. Actualmente el asistente responde con información local; si se activa un proveedor externo de IA, actualizaremos esta política antes de enviarle conversaciones.

Legitimación

La base legal para el tratamiento es tu consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla de aceptación al enviar el formulario, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos los datos de contacto hasta 12 meses desde el último contacto si no se establece una relación contractual. Si se establece, los conservaremos durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

El plazo anterior también se aplica a consultas desde la calculadora, correo y WhatsApp. La conversación del asistente permanece en la pestaña abierta; no conservamos un historial propio del chat tras cerrarla.

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

Para prestar el servicio utilizamos alojamiento web, Resend para enviar los mensajes del formulario y servicios de correo para recibirlos. El correo actual se recibe en Gmail; si se habilita un buzón del dominio, ImprovMX podrá intervenir en su recepción. Si eliges escribirnos por WhatsApp, Meta tratará los datos que compartas en ese canal. No usamos proveedores de analítica ni compartimos datos para publicidad.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes pedirnos información sobre las transferencias y sus garantías escribiendo al correo de privacidad indicado arriba.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos escribiendo a yalium.contacto@gmail.com, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos personales que tratamos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), limitación de acceso a los datos y validación de la información recibida a través de nuestros formularios.